Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Версия от «02» июня 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Frost Air (далее — «Сайт»).

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с:

• Конституцией Российской Федерации;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Постановлением Правительства РФ № 1119 от 01.11.2012 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.3. Использование Сайта означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой и согласие с её условиями.

1.4. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

1.5. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается в сети Интернет на Сайте.

2. Оператор персональных данных

2.1. Оператором персональных данных является:

(далее — «Оператор»).

2.2. Оператор самостоятельно организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки, состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия.

3. Основные понятия

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

3.2. Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт.

3.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.

3.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка с использованием средств вычислительной техники.

3.5. Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта.

4. Состав обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор может осуществлять обработку следующих персональных данных Пользователя:

• имя;
• номер телефона;
• ссылки на социальные сети и мессенджеры, добровольно указанные Пользователем;
• текст обращения, заявки или сообщения;
• адрес электронной почты (если указан Пользователем);
• IP-адрес;
• сведения о браузере;
• сведения об операционной системе устройства;
• данные о типе устройства;
• сведения о посещённых страницах Сайта;
• дата и время посещения;
• файлы cookie;
• иные технические данные, автоматически передаваемые браузером Пользователя.

4.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья, интимной жизни и иных данных, предусмотренных статьёй 10 Федерального закона № 152-ФЗ, если иное не требуется законодательством Российской Федерации.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Персональные данные обрабатываются в целях:

• приёма и обработки заявок Пользователей;
• консультирования по вопросам подбора, продажи, монтажа и обслуживания климатического оборудования;
• обратной связи с Пользователями;
• подготовки коммерческих предложений;
• исполнения обязательств перед Пользователями;
• улучшения качества работы Сайта;
• обеспечения безопасности Сайта;
• выявления и предотвращения мошеннических действий;
• анализа посещаемости и функционирования Сайта;
• выполнения требований законодательства Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для исполнения запроса Пользователя;
• необходимость выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
• иные основания, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ.

7. Порядок обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

7.2. Оператор вправе совершать следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передача;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

7.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

8. Хранение персональных данных

8.1. Персональные данные Пользователей хранятся в электронном виде в информационных системах Оператора.

8.2. Персональные данные могут храниться:

• в базе данных Сайта;
• на серверном оборудовании хостинг-провайдера;
• в резервных копиях информационных систем;
• в системах обработки обращений клиентов.

8.3. Персональные данные хранятся не дольше срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

8.4. При прекращении необходимости обработки персональные данные подлежат удалению либо обезличиванию.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо необходимых для функционирования Сайта.

9.2. Передача данных может осуществляться:

• хостинг-провайдерам;
• администраторам серверной инфраструктуры;
• поставщикам услуг резервного копирования;
• сервисам веб-аналитики;
• сервисам уведомлений и обмена сообщениями;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в объёме, необходимом для достижения соответствующих целей обработки.

10. Использование файлов Cookie

10.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.

10.2. Cookie используются для:

• корректной работы Сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• анализа посещаемости;
• улучшения пользовательского опыта;
• обеспечения безопасности.

10.3. Пользователь вправе самостоятельно ограничить использование файлов cookie через настройки браузера.

10.4. Ограничение использования cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

11. Права субъекта персональных данных

11.1. Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования персональных данных;
• требовать удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в судебном порядке.

12. Порядок отзыва согласия и удаления данных

12.1. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных.

12.2. Для отзыва согласия либо удаления персональных данных Пользователь направляет письменное обращение на электронный адрес Оператора:

с темой письма:

«Отзыв согласия на обработку персональных данных».

12.3. В обращении рекомендуется указать:

• имя;
• номер телефона;
• описание требования;
• контактные данные для обратной связи.

12.4. Оператор рассматривает обращение в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12.5. После подтверждения личности заявителя Оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет их, если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения.

13. Трансграничная передача персональных данных

13.1. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

13.2. В случае необходимости такой передачи Оператор обеспечивает соблюдение требований главы 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

14.2. Актуальная редакция Политики всегда размещается на Сайте.

14.3. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции Политики означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.

15. Контактная информация

Оператор персональных данных: